Condizioni d'Uso

1. Informazioni sulla Società

2. Definizioni

• "Piattaforma" o "Servizio": si intende il software WedKey accessibile tramite il sito www.wedkey.ai e le relative applicazioni;
• "Utente": qualsiasi persona fisica o giuridica che utilizza la Piattaforma;
• "Account": il profilo personale creato dall'Utente per accedere ai servizi;
• "Contenuti": tutti i dati, informazioni, testi, immagini e materiali caricati dall'Utente sulla Piattaforma.

3. Oggetto del Servizio

WedKey è una piattaforma SaaS (Software as a Service) dedicata ai professionisti del settore wedding che offre strumenti per:

• Gestione centralizzata dei lead e delle richieste di preventivo;
• Creazione e invio di preventivi personalizzati;
• Comunicazione con clienti e fornitori;
• Organizzazione e tracciamento delle attività commerciali;
• Gestione del calendario eventi e appuntamenti;
• Analytics e reportistica dell'attività.

4. Registrazione e Account

4.1 Creazione dell'Account

Per utilizzare WedKey è necessario:

• Essere maggiorenni (almeno 18 anni);
• Fornire dati veritieri, accurati e completi durante la registrazione;
• Confermare l'indirizzo email fornito;
• Creare una password sicura e mantenerla riservata.

4.2 Responsabilità dell'Account

L'Utente è l'unico responsabile di:

• Tutte le attività svolte tramite il proprio Account;
• Mantenere la riservatezza delle proprie credenziali di accesso;
• Notificare immediatamente WedKey in caso di accesso non autorizzato;
• Aggiornare tempestivamente i dati del profilo in caso di modifiche.

5. Utilizzo del Servizio

5.1 Licenza d'Uso

WedKey concede all'Utente una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per l'utilizzo della Piattaforma in conformità con le presenti Condizioni.

5.2 Condotte Vietate

È vietato:

• Utilizzare la Piattaforma per scopi illegali o non autorizzati;
• Violare diritti di terzi, inclusi diritti di proprietà intellettuale;
• Caricare contenuti dannosi, offensivi, diffamatori o inappropriati;
• Tentare di accedere in modo non autorizzato a sistemi o dati di WedKey;
• Interferire con il corretto funzionamento della Piattaforma;
• Utilizzare bot, script o strumenti automatizzati non autorizzati;
• Rivendere, cedere o sublicenziare l'accesso al Servizio senza autorizzazione;
• Effettuare reverse engineering, decompilazione o disassemblaggio del software.

6. Piani di Abbonamento e Pagamenti

6.1 Piani Disponibili

WedKey offre diversi piani di abbonamento, inclusi:

• Piano Gratuito: accesso limitato alle funzionalità base;
• Piani a Pagamento: accesso completo con funzionalità avanzate.

6.2 Fatturazione

• Gli abbonamenti a pagamento sono fatturati in base alla periodicità scelta (mensile o annuale);
• I pagamenti sono elaborati tramite provider terzi sicuri (Stripe, PayPal, ecc.);
• Le fatture sono emesse elettronicamente e inviate all'indirizzo email registrato;
• I prezzi sono espressi in Euro (€) e includono IVA ove applicabile.

6.3 Rinnovo Automatico

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla scadenza, salvo disdetta. L'Utente può annullare l'abbonamento in qualsiasi momento dalle impostazioni del proprio Account.

6.4 Rimborsi

I pagamenti effettuati sono generalmente non rimborsabili, salvo quanto previsto dalla legge. In caso di errori di fatturazione o problemi tecnici gravi, WedKey valuterà la richiesta di rimborso caso per caso.

7. Contenuti dell'Utente

7.1 Proprietà dei Contenuti

L'Utente mantiene la piena proprietà di tutti i Contenuti caricati sulla Piattaforma (dati clienti, preventivi, documenti, immagini, ecc.).

7.2 Licenza Concessa a WedKey

Caricando Contenuti, l'Utente concede a WedKey una licenza limitata, non esclusiva, gratuita e revocabile per:

• Archiviare, elaborare e visualizzare i Contenuti al fine di fornire il Servizio;
• Effettuare backup e copie di sicurezza dei dati;
• Migliorare e ottimizzare la Piattaforma (in forma aggregata e anonima).

7.3 Responsabilità sui Contenuti

L'Utente garantisce di:

• Possedere tutti i diritti necessari sui Contenuti caricati;
• Essere conforme alle normative sulla privacy (GDPR) nella gestione dei dati personali;
• Non caricare contenuti che violino diritti di terzi o leggi vigenti.

8. Privacy e Protezione dei Dati

La raccolta e il trattamento dei dati personali sono disciplinati dalla nostra Privacy Policy, che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni d'Uso.

9. Proprietà Intellettuale

Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi alla Piattaforma, inclusi software, design, logo, contenuti e materiali, sono di esclusiva proprietà di WedKey S.r.l. o dei suoi licenzianti.

È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo non autorizzato degli elementi protetti da diritti di proprietà intellettuale.

10. Disponibilità del Servizio

10.1 Disponibilità e Manutenzione

WedKey si impegna a garantire la massima disponibilità del Servizio, pur non potendo garantire un funzionamento ininterrotto 24/7. La Piattaforma potrebbe essere temporaneamente non disponibile per:

• Manutenzione programmata (notificata con preavviso);
• Manutenzione d'emergenza;
• Cause di forza maggiore (guasti tecnici, attacchi informatici, ecc.).

10.2 Modifiche al Servizio

WedKey si riserva il diritto di:

• Modificare, sospendere o interrompere funzionalità del Servizio;
• Aggiornare la Piattaforma per miglioramenti o sicurezza;
• Modificare i piani di abbonamento e i relativi prezzi con preavviso di almeno 30 giorni.

11. Limitazione di Responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge:

• WedKey fornisce il Servizio "così com'è" e "come disponibile", senza garanzie di alcun tipo;
• WedKey non è responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare il Servizio;
• WedKey non è responsabile per perdita di dati causata da errori dell'Utente, problemi tecnici o caso fortuito;
• L'Utente è responsabile di mantenere backup propri dei dati critici;
• La responsabilità massima di WedKey è limitata all'importo pagato dall'Utente negli ultimi 12 mesi.

12. Sospensione e Risoluzione

12.1 Sospensione da Parte di WedKey

WedKey si riserva il diritto di sospendere o terminare l'Account dell'Utente in caso di:

• Violazione delle presenti Condizioni d'Uso;
• Mancato pagamento per gli abbonamenti a pagamento;
• Attività fraudolente o illegali;
• Comportamenti che danneggiano la Piattaforma o altri utenti.

12.2 Cancellazione da Parte dell'Utente

L'Utente può cancellare il proprio Account in qualsiasi momento dalle impostazioni. La cancellazione comporta:

• La cessazione immediata dell'accesso al Servizio;
• L'eliminazione definitiva dei dati entro 30 giorni (salvo obblighi di legge);
• Nessun rimborso per periodi di abbonamento non utilizzati.

13. Modifiche alle Condizioni d'Uso

WedKey si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni d'Uso in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email con almeno 30 giorni di anticipo.

L'uso continuato del Servizio dopo le modifiche costituisce accettazione delle nuove Condizioni. In caso di disaccordo, l'Utente può cancellare il proprio Account.

14. Legge Applicabile e Foro Competente

Le presenti Condizioni d'Uso sono regolate dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia derivante dalle presenti Condizioni, sarà competente in via esclusiva il Foro di Macerata, salvo disposizioni imperative di legge.

15. Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alle presenti Condizioni d'Uso, è possibile contattare WedKey S.r.l. ai seguenti recapiti:

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